Privacyverklaring

Verantwoordelijke

SchakelPro is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen SchakelPro. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via at.ozdemir@outlook.com.

Deze privacyverklaring is een concept en moet worden afgestemd op je definitieve bedrijfssituatie, hosting, betaalprovider en eventuele externe tools.

Welke gegevens worden verwerkt

• Accountgegevens zoals naam, e-mailadres, wachtwoordhash, e-mailverificatie en laatste online activiteit.
• Bedrijfsgegevens zoals bedrijfsnaam, adres, contactgegevens, KvK-gegevens, btw-gegevens en geupload logo.
• Klantgegevens die gebruikers zelf invoeren voor offertes.
• Offertegegevens zoals regels, prijzen, btw, korting, status, templatekeuze en PDF-downloadtellingen.
• Betaalgegevens zoals Mollie klant-ID, abonnement-ID, mandaat-ID, betalingsstatus en betaalhistorie die nodig is voor toegang en support.
• Technische gegevens zoals sessies, beveiligingslogs, foutlogs en IP-informatie wanneer dit nodig is voor veiligheid en werking.

Waarom gegevens worden verwerkt

• Het aanmaken en beveiligen van gebruikersaccounts.
• Het opslaan en tonen van bedrijfsgegevens, klanten, offertes en templates.
• Het verwerken van proefperiodes, abonnementen, betalingen, opzeggingen en betaalproblemen.
• Het versturen van noodzakelijke e-mails zoals verificatie, wachtwoordherstel en betalingsmeldingen.
• Het verbeteren, beveiligen en ondersteunen van de applicatie.
• Het voldoen aan wettelijke administratie- en bewaarplichten.

Grondslagen

SchakelPro verwerkt gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en support, en toestemming wanneer die voor specifieke functies nodig is.

Verwerkers en externe diensten

Voor hosting kan TransIP worden gebruikt. Voor betalingen wordt Mollie gebruikt. Voor e-mail kan de ingestelde mailprovider worden gebruikt.

Met externe partijen moeten passende afspraken worden gemaakt voordat SchakelPro live wordt aangeboden.

Bewaartermijnen

Account-, offerte-, klant- en bedrijfsgegevens worden bewaard zolang het account actief is of zolang dit nodig is voor administratie, support, beveiliging of wettelijke verplichtingen.

Op verzoek kunnen gegevens worden verwijderd wanneer er geen wettelijke of contractuele reden is om ze langer te bewaren.

Rechten van gebruikers

Gebruikers kunnen vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen verwerking van persoonsgegevens. Stuur hiervoor een verzoek naar het contactadres.

Gebruikers hebben ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

SchakelPro gebruikt accountbeveiliging, e-mailverificatie, server-side opslag, toegangscontrole per gebruiker en gevalideerde uploads om gegevens beter te beschermen.

Geen enkel systeem is volledig vrij van risico. Meld beveiligingsproblemen zo snel mogelijk via het contactadres.